Viettech88
Địa chỉ: 55 Nguyễn Khang, Cầu Giấy, Hà Nội
SĐT: 0828.21.21.21 – 0242 1201 888
QUY ĐỊNH BẢO HÀNH
- Điều kiện đổi trả sản phẩm mới (new seal)
- Còn đầy đủ hộp sản phẩm (nếu mất thu phí 2% giá trị hóa đơn).
- Còn đầy đủ phụ kiện (nếu mất thu phí 5% giá trị hóa đơn hoặc bằng giá phụ kiện đang bán).
- Còn đầy đủ tem của nhà sản xuất và (LPL-Viettech88) nguyên dạng.
- Máy không xước, vỡ, vào nước, cháy nổ,…
- Sản phẩm mới do lỗi của Nhà sản xuất
+ Trong 01 tháng đầu tiên: 1 đổi 1 với lỗi do nhà sản xuất. Nếu sản phẩm hết hàng thì đổi sang sản phẩm Viettech88 đang có, Giá tiền chênh lệch sẽ được bù trừ giữa 2 bên
+ Từ tháng thứ 02 đến tháng thứ 12: Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng hoặc Khách hàng có thể bán lại cho Viettech88, giá trị mua lại được quy định như sau: trong tháng thứ 2 mua lại với giá 70% giá trị máy, giảm 3%/tháng với mỗi tháng tiếp theo.Từ tháng thứ 7 trở đi giá thoả thuận giữa 2 bên
- Sản phẩm không lỗi nhưng Khách hàng muốn bán lại cho Viettech88 (Sản phẩm không phù hợp với nhu cầu của Khách hàng)
+ Trong 01 tháng đầu tiên: Viettech88 mua lại với giá 70% giá trị máy.
+ Từ tháng thứ 02 trở đi: Giảm 3%/tháng với mỗi tháng tiếp theo, Từ tháng thứ 7 trở đi giá thoả thuận giữa 2 bên
- Đối với sản phẩm đã qua sử dụng
- Trong 10 ngày đầu tiên:
+ 1 đổi 1 nếu lỗi do nhà sản xuất.
+ Được đổi miễn phí sang máy khác nếu máy không phù hợp với nhu cầu sử dụng, máy đổi có giá trị từ 50% trở lên so với máy trước, giá tiền chênh lệch được bù trừ giữa 2 bên.
+ Nếu khách hàng muốn bán lại máy, Viettech88 sẽ mua loại với giá giảm từ 10% trở lên tuỳ theo dòng
- Từ ngày thứ 11 trở đi:
+ Bảo hành miễn phí tại Viettech88 hoặc tại hãng ( đối với những máy còn bảo hành của hãng). Khách hàng có nhu cầu sẽ được mượn 1 máy để dùng trong thời gian chờ bảo hành
+ Sau 01 tháng nếu khách hàng muốn bán lại máy, Viettech88 sẽ mua lại với giá như sau: Tháng thứ 2 là 80% giá trị máy, từ các tháng tiếp theo mỗi tháng giảm 3% giá trị máy
- Điều kiện bảo hành:
+ Máy còn nguyên tem Viettech88
+ Máy còn nguyên trạng thái khi giao cho khách hàng, không hư hỏng, trầy xước, rơi vỡ, cháy nổ, nước vào,…
+ Không bảo hành với những sản phẩm khách hàng tự tháo máy (trừ những trường hợp có sự chứng kiến của Viettech88).
- Bảo hành phần mềm và bảo trì máy
Tất cả các sản phẩm của Viettech88 đều được bảo hành phần mềm, bảo trì máy miễn phí trọn đời.
Khi khách hàng mua máy tại Viettech88 mà đã hết thời gian bảo hành, khách hàng vẫn được bảo hành miễn phí các dịch vụ sau:
- Cài đặt, nâng cấp phần mềm
- Vệ sinh máy
- Công thay thế nâng cấp phần cứng
- Bảo hành tại nhà
Với mong muốn đem lại những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao cấp nhất , Phụng sự khách hàng nhiều nhất và lợi ích to lớn nhất cho khách hàng chúng tôi quyết định triển khai
Chương trình “ BÁN HÀNG VÀ BẢO HÀNH TẠI NHÀ’’ cho quý khách
Viettech88 triển khai dịch vụ bảo hành tại nhà đối với khách hàng ở nội thành Hà Nội . Khi máy tính của Quý khách gặp sự cố chỉ cần gọi cho bộ phận bảo hành của Viettech88, với những lỗi có thể xử lý qua điện thoại đội ngũ kỹ thuật của Viettech88 sẽ hướng dẫn cho Quý khách cách xử lý, với những lỗi cần sự can thiệp trực tiếp của Kỹ thuật viên thì trong vòng 24H Viettech88 sẽ cử kỹ thuật viên đến tận nhà của Quý khách để xử lý sự cố
Tất cả chi phí đều được Viettech88 miễn phí
